سوالات متداول

از منوی «ورود / ثبت‌نام» وارد شوید، اطلاعات هویتی را تکمیل کنید و مراحل احراز هویت را طبق راهنمای سامانه انجام دهید. پس از تایید، به خرید اعتباری و بسته‌های معیشتی دسترسی پیدا می‌کنید.

پس از ثبت‌نام و احراز هویت، سقف اعتباری شما در سامانه تعیین می‌شود. می‌توانید تا سقف پنجاه میلیون تومان (مطابق سیاست جاری شرکت) کالا و خدمات را به صورت اعتباری سفارش دهید.

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش سفارش‌ها وضعیت پردازش، ارسال و تحویل را مشاهده کنید. در صورت نیاز با پشتیبانی و شماره سفارش تماس بگیرید.

شرایط مرجوعی مطابق «شرایط استفاده از سرفیران» و نوع کالا است. برای درخواست مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش را آماده داشته باشید.

فهرست کامل اقلام (برنج، روغن، حبوبات، تن ماهی، مواد شوینده و …) در صفحه محصول «بسته کمک معیشتی طرح ۱» در جدول اقلام درج شده است.

تلفن: ۰۲۱۸۶۰۸۳۷۶۲ — ایمیل: info@serfiran.com — همچنین از صفحه «تماس با ما» فرم پیام ارسال کنید. پاسخ‌گویی در روزهای اداری.